Frakt og levering

Hvor lang tid tar leveringen av bestillingen min?
Behandling av bestillingen din tar 1–3 virkedager, men bestillinger gjort i helgen kan ta lengre tid. Etter behandling tar leveringen 7–17 virkedager.

Kan jeg kansellere bestillingen min?
Det er ikke mulig å kansellere en bestilling etter at den er lagt, da våre automatiske systemer umiddelbart forbereder den for levering. Du har imidlertid rett til å returnere varen innen 14 dager etter mottak og få full refusjon, i samsvar med Angrerettloven.

Hvilken transportmetode brukes?
Vi bruker ekspresslevering for alle våre forsendelser.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vår kundeservice er tilgjengelig mandag–fredag og lørdag 08:30–16:00 (stengt søndager og norske helligdager). Svarstiden er vanligvis 48–72 timer. Sjekk gjerne vår FAQ-side først, da spørsmålet ditt sannsynligvis besvares der. Du kan også kontakte oss via kontaktskjemaet eller e-post på support@pedersen-oslo.com.

Hva skjer hvis jeg ikke henter ut pakken min?
Det er ditt ansvar å hente ut pakken innen den angitte fristen hos posten eller utleveringsstedet. Hvis pakken returneres til oss på grunn av manglende uthenting, gis ingen refusjon. Vi kan sende pakken på nytt mot en fraktkostnad. Kontakt oss via support@pedersen-oslo.com for å arrangere dette.

Hva skal jeg gjøre ved en tvist eller refusjonsforespørsel?
Før du sender inn en tvist eller refusjonsforespørsel til banken din eller betalingstjenesteleverandøren, må du først kontakte oss skriftlig via support@pedersen-oslo.com eller kontaktskjemaet. Gi oss mulighet til å løse problemet. Hvis vi ikke svarer innen rimelig tid eller problemet ikke løses til din tilfredshet, kan du vurdere ytterligere tiltak som en tvist eller refusjonsforespørsel.

Hvor kommer produktene deres fra?
Vi samarbeider med et globalt nettverk av leverandører, inkludert fabrikker i utlandet, for å tilby produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser. Alle produkter inspiseres nøye før levering og oppfyller internasjonale standarder.

Frakt og levering

Våre Bestselgere